Política de reembolso

Nuestras cartas y vídeos son contenido digital personalizado que se entrega por email.

Desistimiento

El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a estos productos (artículo 103, letras c y m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): se hacen a medida con vuestros datos y, antes de pagar, pedís que la entrega empiece ya y aceptáis que por eso perdéis ese derecho. Lo explicamos en las condiciones de venta.

Cuándo devolvemos el dinero

• Si el PDF o el vídeo no se abre, le faltan páginas o tiene un error nuestro, lo corregimos sin coste y, si no fuera posible, os devolvemos el dinero.
• Si el error estaba en los datos que escribisteis, escribidnos en los 7 días siguientes a la compra y os preparamos una carta (y su vídeo) corregida sin coste una vez.

Escribid a hola@elcarteromagico.es con vuestro número de pedido. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.

Última actualización: 17 de octubre de 2026